一般管理人员能力盘点项目

项目背景

近年来，通信行业在市场和技术高速发展的同时，所面对的群体特点和需求都在发生着不同于传统市场的深刻的变化。某知名通信行业的地市分公司高层领导深感新兴发展趋势对人才队伍提出的新需求和新挑战，希望能够对所在地市分公司的一般管理人员层级进行一个系统的人才盘点，以便为人才队伍结构调整和培训选拔等后续工作提供方向和依据。在充分比较了各家咨询公司的经验和实力后，该地市分公司选择了百森咨询，在地市分公司范围内开展全面系统的一般管理人员能力盘点。

百森方案

经过项目初期对领导的访谈调研，百森咨询将人员能力盘点定位到岗位胜任能力和个人发展潜力两个方向进行重点考察上，在项目方案设计中充分体现对测评群体的能力进行全面立体评估，并侧重个人发展性测评，判断其适任方向和发展能力。

根据业务条线的不同，将测评对象分为市场、网络和综合三个条线。通过综合笔试、公文筐测试、在线心理测验、情境模拟和复合面试等测评手段从各个层面考察受测群体的业务知识、职业心态、职业素质和专业能力。

一般管理人员在地市分公司有着举足轻重的作用。

首先，群体数量较大；

其次，在工作岗位上发挥着承上启下的作用，地市分公司的诸多重要工作的开展都需要一般管理人员的执行和推动，一般管理人员的素质和能力很大程度上决定了基层员工工作的质量和效率；

最后，公司的核心员工和管理者有大部分都是一般管理人员中选拔出来的，一般管理人员的能力和人员构成一定程度上反映了公司的团队实力。

针对上述特点，我们专门增加了对一般管理人员的逻辑思维、管理技能、工作动机取向、各条线经验和能力适配度等方面的针对性考察，力求在描述该群体成员能力画像的同时，延展出个人的最佳发展路径。

项目成果

整个项目共分为三期，每期项目时间大概为十天，覆盖了包括市场经营部业务管理、集团产品经理、采购物资管理等岗位群体。 每期项目实施完毕，百森咨询均为该地市分公司提供了各条线各部门的人员能力水平的分布情况、各方面横纵向比较和特点分析，并对每一位参加测评的一般管理人员都进行了能力画像、给予了具体的推荐和发展指数及路径，帮助地市分公司和部门对其做出有针对性地培养和任用。

客户评价

“我们一直在做未雨绸缪的事。其实涉及到能力盘点，除了要做到系统专业，能够得出整个盘子的高低水平情况；还要谨慎客观，毕竟或多或少会影响员工以后的晋升和培养，所以这样的项目实施起来是很敏感的，需要有一个专业的对类似测评项目有着丰富经验的团队，通过一系列精准高效的测评流程达到我们的目标。现在项目已经实施了两期了，百森咨询团队的工作为我们的人力资源规划工作提供了重要的数据和参考。”—— 该地市分公司总经理

“一开始我是抱着监督的心态参与了一两个环节，然后我发现这是一个非常好的学习机会。给我印象最深的是情境模拟，为了不错过向各组测评专家学习的机会，我楼上楼下两个场地来回跑，尤其是百森咨询的专家进行现场点评时，让我觉得要学得东西太多了，以前因为工作关系对他们（测评群体）还是了解的，结果今天听了专家的点评，才发现自己有些观察和体会比较肤浅。百森咨询的专家团队真的非常专业，我们作为甲方也非常愿意和这样既能够实施项目又能提升我们自身实力的公司合作。”—— 该地市分公司人力资源室经理